Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre achat. Cependant, si vous souhaitez retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

✅ Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

• L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine, et dans l'emballage d'origine.

• Les articles personnalisés, soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

🚚 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

• Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

💸 Remboursements :

• Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.

• Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

📩 Pour effectuer un retour :

Merci de nous contacter à apcycles.celia@gmail.com avant de retourner un article. Nous vous indiquerons la marche à suivre.